Боты для Telegram и MAX

Бот, который принимает записи и заказы прямо в переписке: показывает свободное время, собирает корзину, принимает оплату и кладёт заявку в вашу CRM или таблицу. Клиенту не нужно ничего устанавливать — он открывает бота по ссылке. Telegram и MAX отличаются только мессенджером: задачи, сценарий и логика у бота одни и те же, поэтому второй канал обходится заметно дешевле первого.

Как это выглядит в переписке

Бот в Telegramонлайн
Здравствуйте, вы делаете доставку в Химки?
Да, Химки в зоне доставки: 300 ₽, от 2 000 ₽ заказа, привозим на следующий день. Показать каталог?
Давайте
Вот категории. Можно оформить заказ и оплатить прямо здесь — менеджер подключится, только если что-то пойдёт не так.

Пример диалога. Формулировки и сценарий собираем под вас — на ваших услугах, ценах и правилах.

  • Принимает записи с выбором услуги и свободного времени, напоминает накануне
  • Собирает заказы: каталог, корзина, доставка и оплата прямо в переписке
  • Отвечает на типовые вопросы по вашим текстам — круглосуточно и одинаково точно
  • Передаёт сложное обращение человеку вместе со всей историей диалога
  • Рассылает по вашей базе с учётом лимитов Telegram, чтобы бота не заблокировали
  • Уведомляет менеджера о новой заявке и складывает её в CRM или таблицу
  • Работает в Telegram и в MAX по одному сценарию — логика общая, каналы подключаются к ней как витрины

Как это работает

Пять шагов от разговора о задаче до бота, который работает без вас.

  1. 01

    Разбираем сценарий

    Смотрим, что у вас спрашивают и заказывают чаще всего, и рисуем путь клиента: от первого сообщения до заявки в работе.

    путь клиента целиком
  2. 02

    Собираем бота

    Меню, тексты, кнопки и проверки: свободное время, остаток на складе, условия доставки, расчёт цены. Логика ваша, а не та, что позволил конструктор.

    логика без потолка
  3. 03

    Связываем с вашими системами

    Заявка уходит в CRM или таблицу, оплата — в кассу, уведомление — менеджеру. Бот, из которого заявка никуда не попадает, бесполезен.

    заявка сразу в работу
  4. 04

    Прогоняем на живых сценариях

    Проходим бота как клиент: запись, перенос, отмена, оплата, вопрос не по сценарию. Правим до запуска, а не после жалоб.

    до клиентов, а не после
  5. 05

    Запускаем и передаём вам

    Ставим на ваш сервер или на наш, отдаём исходники и доступы, показываем, как менять тексты и цены без нас.

    код принадлежит вам

Чем заказная разработка отличается от конструктора

Конструктор — нормальное начало. Проблемы появляются позже, и всегда одни и те же.

Конструктор упирается в потолок на первой же нетиповой логике: скидка по условию, проверка остатка, свой расчёт цены

Абонентская плата не заканчивается никогда и растёт вместе с числом диалогов

Данные клиентов лежат у чужого сервиса, и при его закрытии вы теряете и бота, и базу

Интеграция с вашей CRM либо не поддерживается, либо стоит отдельных денег в старшем тарифе

Свой бот — это код, который принадлежит вам: его можно перенести, доработать и отдать другому подрядчику

MAX подключается как второй канал к тому же боту: платформа моложе, сценарий переносится почти целиком, а ниша в поиске пока пустая

Расскажите, что нужно сделать

Ответим в течение рабочего дня. Разбор задачи и оценка — бесплатно.